Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, Công ty Đặt Tiệc Ngọc Thuận thiết lập chính sách thanh toán linh hoạt, an toàn và minh bạch cho tất cả các dịch vụ đặt tiệc tại nhà.
1. Phương thức thanh toán:
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán sau:
- Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại địa chỉ công ty hoặc sau khi hoàn thành dịch vụ.
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng của công ty sẽ được cung cấp cho khách hàng khi xác nhận đặt dịch vụ.
- Ví điện tử: Chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay.
2. Quy trình thanh toán:
Đặt cọc:
- Đối với đơn hàng dưới 3 bàn: Không yêu cầu đặt cọc.
- Đối với đơn hàng từ 3 bàn trở lên: Yêu cầu đặt cọc 30% tổng giá trị hợp đồng. Khoản đặt cọc này sẽ không được hoàn lại trong trường hợp khách hàng hủy dịch vụ.
- Thanh toán phần còn lại: Khách hàng thanh toán số tiền còn lại ngay sau khi dịch vụ được hoàn thành, bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
3. Chính sách hoàn tiền:
- Hủy dịch vụ bởi khách hàng: Khoản tiền đặt cọc sẽ không được hoàn trả.
- Lỗi từ phía công ty: Trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp đúng như thỏa thuận, chúng tôi sẽ trao đổi với khách hàng để đưa ra mức đền bù hợp lý và hoàn trả số tiền tương ứng trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bảo mật thông tin thanh toán:
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Mọi thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng và thông tin cá nhân khác chỉ được sử dụng cho mục đích thanh toán dịch vụ và được bảo vệ nghiêm ngặt.
5. Thông tin liên hệ:
Để được hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc về chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: Số 1 Đường số 63, Phường Bình Trưng Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Email: hotro.nautieclocgia@gmail.com
- Điện thoại: 0362 505 223